Genesys GCP-GC-ADM日本語 Actual Free Exam Questions & Community Discussion
デフォルトでは、ライン録音は無効になっています。
Correct Answer: B
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ユーザーまたはインタラクションに追加できる ACD スキルのカテゴリを選択します。（2つ選んでください。）
Correct Answer: A,C
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Genesys Cloud ACD は、利用可能な最も適切なエージェントにインタラクションを割り当てます。利用可能な最適なエージェントを決定するために使用できる属性は何ですか? （3つ選んでください。）
Correct Answer: A,B,E
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エージェントの評価スコア、評価アクティビティ、調整アクティビティをリアルタイムで表示できる場所は?
Correct Answer: B
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