ServiceNow CIS-ITSM日本語 Actual Free Exam Questions & Community Discussion
インシデントから問題を作成すると、インシデント レコードから影響度、緊急度、優先度が自動的に入力されます。問題管理プロセスの所有者は、問題への影響度と緊急度を評価する責任を問題マネージャーに負わせたいと考えているため、インシデントの値がコピーされることを望みません。
この調整を行うにはどのモジュールを使用しますか?
この調整を行うにはどのモジュールを使用しますか?
Correct Answer: A
Vote an answer
インシデントの「検索」機能はどこで有効にできますか?
Correct Answer: C
Vote an answer
Explanation: Only visible for EduDump members. You can sign-up / login (it's free).
依頼処理において、依頼完了前に承認が必要となる場合があります。顧客は、承認担当者が長期間不在の場合、依頼処理が遅れることを懸念しています。この懸念を解消するために、どのような対策を提案できますか？(2つ選択してください)
Correct Answer: A,C
Vote an answer
Explanation: Only visible for EduDump members. You can sign-up / login (it's free).
カテゴリとサブカテゴリの値は、インシデント フォームで手動で設定できます。このアプローチの欠点は何ですか? (2つお選びください。)
Correct Answer: A,B
Vote an answer
インシデントは、さまざまなペルソナ、プロセス、インターフェイスに合わせた UI レイアウトを使用して、ワークスペースで作成および管理できます。例としては次のものが挙げられます。
* デフォルト
※重大事件
* セルフサービス
* 携帯
これらの UI レイアウトは Now Platform では何と呼ばれていますか?
* デフォルト
※重大事件
* セルフサービス
* 携帯
これらの UI レイアウトは Now Platform では何と呼ばれていますか?
Correct Answer: B
Vote an answer
クラスを主クラスとして設定した場合、変更、インシデント、および問題レコードの構成アイテム(CI)フィールドにどのような影響がありますか？
Correct Answer: A
Vote an answer
管理者は、コンピュータ カタログ アイテムに関するレポートを実行して、基本メモリのみを必要とする要求と比較して、追加メモリの追加要求がどれだけ行われているかを確認したいと考えています。この要件をどのように満たしますか?
Correct Answer: C
Vote an answer
0
0
0
10