ITIL ITIL-DSV日本語 Actual Free Exam Questions & Community Discussion
サービス プロバイダーは、市場分析から、通常は事業を展開していない国で自社製品の 1 つに対する強い需要があることを示す情報を受け取りました。サービス プロバイダーは、現在どのような活動を行うべきでしょうか。
Correct Answer: A
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ある消費者組織は、従業員が使用するテクノロジーに大幅な変更を加えており、その変更についてサービス プロバイダーと話し合っています。
サービス プロバイダーは、消費者組織のニーズを満たす能力を最も効果的に実証するにはどうすればよいでしょうか?
サービス プロバイダーは、消費者組織のニーズを満たす能力を最も効果的に実証するにはどうすればよいでしょうか?
Correct Answer: A
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ある組織の IT マネージャーが、パブリック クラウドに移行するためのビジネス ケースを作成しています。IT マネージャーは、検討できるアプローチを理解するためにアドバイスを求めています。提案する最適なアプローチは何でしょうか。
Correct Answer: A
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ユーザーがセルフサービス ポータルを使用してアプリケーションをダウンロードしています。これは何の例ですか?
Correct Answer: B
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サービス バリュー ストリームを描画すると、いくつかのボトルネックが明らかになります。これを改善するには、組織は次のものを使用します。
Correct Answer: D
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サービス プロバイダーがユーザーをオフボーディングしています。次のアクションのうちどれが推奨されますか?
Correct Answer: C
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新規顧客と関わる際に、サービス プロバイダーは次のどの点を最初に考慮する必要がありますか?
Correct Answer: D
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ある組織では、大手サービス プロバイダーが提供するすぐに使えるサービスを使用しています。サービス プロバイダーはどのようにして組織のニーズを把握しているのでしょうか。
Correct Answer: D
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共通の要求を持つ顧客を識別するための手法はどれですか?
Correct Answer: B
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