Peoplecert CMS7 Deutsch Actual Free Exam Questions & Community Discussion

Exam Code/Number: CMS7 Deutsch
Exam Name/Title: ITIL V3 Foundation (CMS7 Deutsch Version)
Certification Provider: Peoplecert
Corresponding Certification: Peoplecert Certification

Exam Questions: 370
Updated On: May 30, 2026

Question #41

Welcher Prozess analysiert regelmäßig Ereignisdaten, um erkennbare Trends zu identifizieren?

A. Änderungsmanagement

B. Service Level Management

C. Problem Management

D. Ereignisverwaltung

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Correct Answer: C Vote an answer

Question #42

Großereignisse erfordern?

A. Weniger dringend

B. Getrennte Verfahren

C. Längere Zeitskalen

D. Weniger Dokumentation

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Correct Answer: B Vote an answer

Question #43

Welches der folgenden BEST beschreibt das technische Management?

A. Eine Funktion, die Hardwarereparaturdienste für Technologien bereitstellt, die für die Bereitstellung von Diensten für Kunden erforderlich sind

B. Senior Manager, die für alle Mitarbeiter im technischen Support verantwortlich sind

C. Eine Funktion, die für das Gebäudemanagement und Gebäudesteuerungssysteme zuständig ist

D. Eine Funktion, die die Gruppen, Abteilungen oder Teams einschließt, die technisches Fachwissen und die allgemeine Verwaltung der IT-Infrastruktur bereitstellen

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Correct Answer: D Vote an answer

Question #44

Ein Berater hat Ihnen in einem Bericht zwei Empfehlungen gegeben:
1.Um die Rechtsterminologie in Ihre Service Level Agreements (SLAs) aufzunehmen
2. Es ist nicht erforderlich, alle Ziele in einer SLA messen zu können
Welche der Empfehlungen entsprechen den bewährten Verfahren für Service Level Management?

A. nur 1

B. Keines der oben genannten

C. Beides

D. 2 nur

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Correct Answer: B Vote an answer

Question #45

Welche der folgenden Optionen umfasst der Availability Management-Prozess?
1.Die Versicherungsdienstleistungen sind in der Lage, die Verfügbarkeitsziele zu erreichen
2.Überwachung und Meldung der tatsächlichen Verfügbarkeit
3. Verbesserungsmaßnahmen, um sicherzustellen, dass die Dienste ihre Verfügbarkeitsziele weiterhin erfüllen oder übertreffen

A. nur 1

B. Alle oben genannten

C. nur 1 und 3

D. nur 1 und 2

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Correct Answer: B Vote an answer

Question #46

Ein Prozessverantwortlicher wurde mit einem "I" in einer RACI-Matrix identifiziert. Welches der folgenden Dinge wird von ihnen erwartet?

A. Erzählen Sie anderen über den Fortschritt einer Aktivität

B. Führen Sie eine Aktivität aus

C. Eine Aktivität verwalten

D. Bleiben Sie über den Fortschritt einer Aktivität auf dem Laufenden

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Correct Answer: D Vote an answer

Question #47

Welche der folgenden beiden Hauptelemente schaffen Mehrwert für die Kunden?

A. Ressourcen und Funktionen

B. Serviceanforderungen und Garantie

C. Value on Investment (VOI) und Return on Investment (ROI)

D. Kundenzufriedenheit und Nutzerzufriedenheit

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Correct Answer: A Vote an answer

Question #48

Verträge im Zusammenhang mit einem ausgelagerten Rechenzentrum werden von verwaltet?

A. IT-Betriebskontrolle

B. Facility Management

C. Service Desk

D. Technisches Management

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Correct Answer: B Vote an answer

Question #49

Mit welcher Funktion können Mitarbeiter Ereignisse in einer Operations Bridge überwachen?

A. IT-Betriebsmanagement

B. Anwendungsverwaltung

C. Service Desk

D. Technisches Management

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Correct Answer: D Vote an answer

Question #50

Welches ist der erste Schritt im 7-Stufen-Verbesserungsprozess?

A. Bereiten Sie sich auf die Aktion vor

B. Identifizieren Sie Lücken in der Leistung der Service Level Agreements (SLAs)

C. Definieren Sie, was Sie messen sollen

D. Wo sind wir jetzt?

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Correct Answer: C Vote an answer

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